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Foire aux questions

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Réponses à nos questions les plus fréquentes
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Nous vous recommandons d’utiliser le guide des tailles fourni sur la page du produit. La coupe peut varier selon les modèles, veuillez donc consulter les informations de taille applicables avant de commander. Si vous êtes entre deux tailles, tenez compte de la coupe que vous préférez et des recommandations spécifiques au modèle, le cas échéant.

Les commandes sont généralement traitées sous 1 à 3 jours ouvrés. La livraison prend 7 à 10 jours ouvrés selon votre lieu de résidence. Vous recevrez un numéro de suivi dès l’expédition de votre commande.

Oui. Une fois la commande expédiée, vous recevrez un code de suivi par e-mail. Utilisez-le sur notre page de suivi.

L’adéquation dépend du modèle. OurTread propose des chaussures conçues pour différentes activités, notamment la course, l’entraînement, la marche, les sentiers et l’usage quotidien. Veuillez consulter la description et les caractéristiques du produit pour déterminer si un modèle particulier convient à l’activité que vous envisagez.

Nettoyez vos chaussures avec une brosse douce ou un chiffon et du savon doux. Évitez le lavage en machine et les températures élevées. Laissez-les sécher naturellement à l’air libre et rangez-les dans un endroit frais et sec afin de préserver leur confort et leurs performances.

De nombreuses chaussures de course offrent un excellent confort pour la marche, bien que certains modèles soient spécialement conçus pour la marche et un usage quotidien.